2语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意3电话目的明确很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发；1明确电话对象在进行电话销售时，不应轻视拨打过程务必事先了解客户信息，确认目标人物是否具有采购决策权2保持语气平和发音清晰语言简练在通话中，确保语速适中，以便对方能够清楚理解尽量使用标准的普通话，并突出产品特点，以吸引客户注意3明确电话沟通目标在拨打电话前，应事先规划；2一个电话手机座机等只要能打电话就行，建议最好座机，现在也有很多的一些电销神器也比较好用3话术，不管销售什么产品，但是一定要了解产品，对话术不一定要背得，但是一定要朗朗上口好的话术可以快速的提起客户的兴趣，但是做长时间做电销的人，话术可能就不太重要了，因为就会有属于自己。

4在1分钟之内把自己和用意介绍清楚在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字比如某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某我会经常和你联系的5做好电话登记工作，即时跟进电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类；1 步骤一在打电话前准备一个名单首先下载一份自己需要的客户名单，这样可以大大提高工作效率，否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字，在有效时间内打不上几个电话二给自己规定工作量首先规定打电话的时间，比如上午和下午各2个小时，在规定时间内要打100个电话，无论如何要完成；1 保持礼貌的态度在电话销售中，对待客户应始终保持礼貌，语气友好，保持谦虚，这样可以促使对话顺利进行礼貌的态度往往能够引起客户的积极回应2 简明扼要地陈述来电目的在拨打电话之前，应准备好相应的话术，以便能够简洁明了地向客户传达意图说明自己的身份和要推广的产品，有助于客户更快地；4明确你打电话的目的，客户最关心的是你能给他带来什么，这就要求你必须熟悉你所销售的产品知识还有你现在所在行业的状况，相信你自己还有相信你的产品5虽然是销售，但是要记住，对于你的客户你不是销售，你是帮助你客户取得更好效益的6要做好笔记，建议你每打一个电话就用笔记录下来，然后整理。

电话销售技巧二掌握产品知识 向客户推荐产品时，要充分了解产品信息，避免无法回答客户问题，增强销售信心电话销售技巧三互相尊重 在电话销售中，要尊重客户，同时期待客户也能尊重你即使面对拒绝，也要保持尊重态度电话销售技巧四了解客户 在联系客户前，详细收集客户信息，包括公司规模产品使用；那打出的电话也不会收到预期的效果克服内心障碍的方法有以下几个1摆正好心态作销售，被拒绝是再正常不过的事情不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观别人不用或不需要我们的；2夯实知识，电话销售工作的重点就是向客户推荐产品，自然产品的相关信息是非常重要的如果连你自己都不了解这个产品，又怎么能让客户相信你并购买这项产品呢 所以这项电话销售技巧其实就是电话销售的关键为了避免让客户一问三不知的局面，你要不断地夯实产品知识3互相尊重，电话销售是一份工作。

3 保持良好情绪作为一名电话销售，通常不会在第一次电话沟通时就获得订单，需要多次回访和沟通不论面对接单的喜悦还是客户的拒绝，都要保持良好的情绪波动，这对于建立长期客户关系至关重要4 首次电话沟通时，记录客户的重要信息，如姓名职业等在第二次回访时，需要提前预约时间，避免突然回访；因为经常接到电话销售员的电话，总结如下1要准确的理解自己的产品，给最有购买潜力的客户打电话，提高命中率很多业务员用的是人海战术，随便打电话，这样成功的几率很小，而且影响自己的信心2知道自己的产品能够给客户带来什么价值，并在电话沟通的前几句就能把这种利益说清楚3说话的声音；3学会听很多销售在电话中常常会犯两个错误，一是喜欢抢断客户的话，二是根本不去在意客户的意见如果只一味的阐述自己的意见，那么客户会觉得你不尊重他的想法要学会去听客户的话，摸索出他的意向，这样成功率才高4记得跟进打完电话要记得登记总结，有些客户可能一时说不要，但过会又心。

1负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户2使用规范的标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备3做好记录，做好客户分析，及时传递信息4通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找销售机会并完成销售业绩5平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递；1推销自已，即把自己推售出去首先你表现出来的行为举止得让客户记住你，信任你，认同你这是首要做的工作，否则你没有机会推售你的产品你可以通过很多方式行为气，笑容，礼貌，等等比如我曾经在广交会上跟客户合照，在照片注明姓名，发Email给他，让他对我印象很深2当交谈出现冷场时。