如何让保险理赔快捷顺利？

　　投保容易理赔难是很多人遇到的麻烦，为何有人为理赔奔波数月都未果，可有的人理赔只需短短几小时，赔付款项第二天就到账。从消费者的角度，做到哪几点就可以让理赔快捷顺利呢？

　　保险产品是消费者与保险公司共同签订的契约，对双方都具有法律约束作用。所以，消费者在落笔签字之前，务必要确保对保险合同及条款已经完全理解。

　　“产品所包含的保险责任，比如身故或疾病保障等，是否有造成原因上的限制。”我市相关专业人士表示，意外险产品只承担由于意外事故导致的保险责任，而何为意外，保险合同上也有明确定义。比如，被保险人从事犯罪活动给自己造成的伤害在人身保险中均被列为除外责任，如果被保险人发生事故损害的原因属于这个范围，就只有自食苦果了。

　　理赔较难或较慢，除了保险本身有些复杂的定义较容易引发纠纷外，也与投保人不太了解索赔流程所需提供哪些资料很大关系。被保人或受益人在申请理赔时提供相应具有效力的资料也是保险公司能够顺畅地进行理赔处理的前提。消费者在申请理赔时，建议先打个电话给客服热线或者值得信赖的该公司保险代理人，询问申请理赔需要哪些材料，也可以上公司官网查询。不同类型的理赔所需材料有所差异，准备齐了一次性递交给保险公司。

　　（记者 何东航）